English
Contact: Email ottozhangdev@gmail.com for app issues, feedback or feature requests. Please include your device model, Android or iOS version and a short description of what happened. Do not send passwords or precise location data.
Offline maps
Open Settings, choose Offline maps, then download the current ski area. Keep the app open and use Wi-Fi for large packages. You can pause, resume, update or remove a download from the same screen.
Location and navigation
Mountainmapper asks for location only when you request a location-based feature. With Premium, active navigation can continue while the phone is locked. Android uses a location foreground service with a visible notification during navigation. Stop navigation in the app or change location access in Android or iOS Settings; force-stopping the app stops navigation.
Account deletion
You can also request deletion without reinstalling the app: email ottozhangdev@gmail.com from the email address associated with your Mountainmapper account, with the subject “Mountainmapper account deletion”. We may ask you to verify account ownership. Do not send your password. Deletion removes the account, linked sign-in identities and server authentication sessions. Safety reports may be retained with their account links removed, and records required for fraud prevention or legal obligations may be retained as described in the Privacy Policy. Local downloads are removed separately on your device. Deleting an account does not cancel a subscription; manage it in Google Play or the App Store.
Account deletion also removes your profile avatar and associated public route posts, comments and likes. Content copied by other users outside Mountainmapper may remain beyond our control.
Accounts are optional. To delete one, open Settings → Account management → Delete account and complete re-authentication. For privacy details, read the Privacy Policy.
中文
联系我们：如需报告问题、提交反馈或建议功能，请发送邮件至 ottozhangdev@gmail.com。请注明设备型号、Android 或 iOS 版本及问题简述。请勿发送密码或精确位置数据。
离线地图
打开“设置”，进入“离线地图”，然后下载当前雪场。较大的数据包建议使用 Wi-Fi 并保持应用打开。你可以在同一页面暂停、继续、更新或删除下载。
定位与导航
只有在你主动使用定位功能时，Mountainmapper 才会请求定位权限。具备 Premium 权益时，导航期间锁屏后可继续指引。Android 在导航期间使用带有可见通知的定位前台服务。你可以在应用内结束导航，也可随时前往 Android 或 iOS 系统设置修改定位权限；强制停止应用会停止导航。
删除账户
无需重新安装应用，也可通过网页说明申请删除：使用 Mountainmapper 账户关联邮箱向 ottozhangdev@gmail.com 发送邮件，主题为“Mountainmapper account deletion”。我们可能要求验证账户归属，请勿发送密码。删除会移除账户、关联登录身份与服务端认证会话。安全报告可能在移除账户关联后保留；防欺诈或法律义务所需记录按隐私政策保留。设备上的离线下载需另外删除。删除账户不会取消订阅，请在 Google Play 或 App Store 管理订阅。
删除账户还会移除您的头像及关联的公开路线帖子、评论和点赞。其他用户在 Mountainmapper 之外复制的内容可能不受我们控制。
账户并非必需。需要删除时，请打开“设置”→“账户管理”→“删除账户”，然后完成身份验证。数据处理详情请阅读隐私政策。
Français
Contact : Écrivez à ottozhangdev@gmail.com pour signaler un problème, transmettre un avis ou proposer une fonctionnalité. Indiquez le modèle de l’appareil, la version d’Android ou d’iOS et une brève description. N’envoyez ni mot de passe ni position précise.
Cartes hors ligne
Ouvrez Réglages, puis Cartes hors ligne, et téléchargez le domaine actuel. Pour les forfaits volumineux, utilisez le Wi-Fi et gardez l’application ouverte. Le même écran permet de suspendre, reprendre, actualiser ou supprimer un téléchargement.
Localisation et navigation
Mountainmapper demande la localisation uniquement lorsque vous utilisez une fonction qui en dépend. Avec Premium, une navigation active peut continuer lorsque le téléphone est verrouillé. Android utilise un service de localisation de premier plan avec une notification visible pendant la navigation. Arrêtez la navigation dans l’application ou modifiez l’autorisation dans les réglages Android ou iOS ; l’arrêt forcé de l’application arrête la navigation.
Suppression du compte
Vous pouvez aussi demander la suppression sans réinstaller l’application : écrivez à ottozhangdev@gmail.com depuis l’adresse liée à votre compte Mountainmapper, avec l’objet « Mountainmapper account deletion ». Nous pouvons vérifier que le compte vous appartient ; n’envoyez pas votre mot de passe. La suppression retire le compte, les identités de connexion et les sessions d’authentification du serveur. Les rapports de sécurité peuvent être conservés sans lien avec le compte ; les données nécessaires à la prévention de fraude ou aux obligations légales peuvent être conservées conformément à la Politique de confidentialité. Supprimez séparément les téléchargements locaux. La suppression du compte n’annule pas un abonnement ; gérez-le dans Google Play ou l’App Store.
La suppression du compte retire aussi votre avatar ainsi que vos publications d’itinéraires, commentaires et mentions « J’aime » associés. Le contenu copié par d’autres personnes en dehors de Mountainmapper peut échapper à notre contrôle.
Le compte est facultatif. Pour le supprimer, ouvrez Réglages → Gestion du compte → Supprimer le compte, puis réauthentifiez-vous. Consultez la Politique de confidentialité pour en savoir plus.